domingo, 13 de abril de 2014

Celpa é recorde de reclamações na Aneel

Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) recebeu no ano passado 4.662 reclamações de consumidores paraenses contra as Centrais Elétricas do Pará (Celpa). O número corresponde à impressionante marca de quase 400 reclamações por mês, segundo o relatório repassado, com exclusividade, a O LIBERAL, pela Ouvidoria do órgão. O montante representa aumento de 26,5% sobre 2012 e é o maior registrado desde 2008, quando a Aneel começou a avaliar as reclamações da distribuidora.

E a tendência é que 2014 bata um novo recorde. Segundo o levantamento da agência, houve um acréscimo de 85,9% de reclamações nos dois primeiros meses deste ano em relação ao mesmo período de 2013. No geral, já foram 1.067 queixas, o que representa cerca de um quarto (23%) de todas as reclamações anotadas no ano anterior. Proporcionalmente, a quantidade de consumidores insatisfeitos com a Celpa em 2013, só é superada pela Ampla e Light, ambas concessionárias de energia elétrica do Estado do Rio de Janeiro.
De acordo com a agência reguladora, mais da metade das reclamações (53,13%) contra a Celpa no último ano partiram de Belém: 2.477. Na sequência aparecem Ananindeua, com 613 queixas; Marabá, com 211; Parauapebas, com 122; e Castanhal, com 120. Os demais municípios do interior do Estado totalizaram 1.119 reclamações. Dentre as reivindicações, as duas principais foram em relação aos erros de leitura do consumo mensal (2.111) e na interrupção constante no fornecimento de energia (491).

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